Na Kabece, cada peça é criada para durar. Por isso, prezamos pelo cuidado em cada etapa — da produção ao envio. Se, ainda assim, for necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo.
Prazo: Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não realizamos trocas.
Condições da Peça: Para que a solicitação seja aprovada, a peça deve estar sem indícios de uso, odores ou manchas, e com a etiqueta original fixada.
Permitimos a troca por tamanho conforme a disponibilidade de estoque. O custo do frete para envio da nova peça é de responsabilidade do cliente. Realizamos apenas uma troca por pedido.
Em caso de desistência dentro do prazo de 7 dias, o reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra após a análise da peça.
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o motivo e fotos da peça. Responderemos em até 2 dias úteis.